为认真贯彻落实胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话精神和区、市党委、政府关于转变干部作风加强机关行政效能建设的决策部署，进一步提高服务水平，优化投资软环境，树立经济开发区良好的形象，南宁经济技术开发区党工委、管委会领导班子谨向社会公开承诺：

　　一、加强党风廉政建设，围绕科学、规范化管理认真进行整改

（一）认真贯彻落实党风廉政建设，建立健全反腐倡廉责任机制，深入开展反腐倡廉教育活动，制定和完善党风廉政建设和反腐败工作各项制度，切实加强对领导干部的管理和监督，坚决查处违法违纪案件，坚决治理和纠正损害群众利益的不正之风。

（二）坚持以贯标工作为契机，以提高工作效率，增强服务意识为目标，常抓不懈搞好ISO9001/14001质量管理体系工作，并与行政效能工作有机结合，不断建立、完善经济开发区各项管理制度，不断完善依法、有序、高效、便民的工作运行机制。

（三）进一步深化招商引资工作，推进基础设施建设改革，加强经济建设引导工作，确保年度经济指标全面完成。

（四）保护生态环境，建设绿色、健康、和谐的经济开发区。建立污染源控制台帐及环境评价制度，明确限制任何污染超标企业进驻园区，严肃处理环境污染投诉问题，全年结案率要达95%以上。

（五）加强道路交通安全工作，保证治安秩序，维护社会稳定。

（六）深入持久开展“城乡清洁工程”，规范市容市貌秩序。加大投入力度，完善基础设施，规范市场管理，有效规范交通秩序，增强全民自觉参与实施“城乡清洁工程”责任意识，积极主动改善投资环境。进一步整治区域内“三轮车”非法营运及乱停放现象；进一步提高对乱扔垃圾的回收和处理效率；进一步完善“城中村”和“城郊结合部”的市政基础设施。

（七）认真进行整改。对查摆问题阶段群众提出的22条意见和10条建议，我们将按照整改方案的要求，按时完成整改，并将整改结果及时进行通报。

二、建章立制，深化改革，不断优化服务质量

（一）以优质服务塑造人，以微笑服务感染人。优化服务，改进作风，文明办公。坚持做到：

1．服务态度：热情接待，诚实待人；用语文明，举止端庄；

2．服务质量：规范受理，依法审批；特事特办，信守承诺；

　　3．服务纪律：着装整洁，亮牌办公；坚守岗位，廉洁清正；

　　4．服务环境：清洁卫生，秩序井然；标识醒目，保障安全。

　　（二）坚持政务公开制度，实行“阳光”政务。在经济开发区网站和管委会公告栏公布经济开发区机构设置、行政职能、位置分布情况，公布各部门负责人的相片、名字、职务和工作职责，并及时更新；通过各种宣传方式，向社会公布各项业务工作的办理条件、程序、时限等非涉密事项。

　　（三）坚持一次性告知制度，增加工作透明度。对到经济开发区咨询业务办理事项的单位或个人，承办人要当面告知或发放办事指南说明办理业务所需的材料和具体办事程序；在办理业务中如材料或手续不齐全的，要当面告知或以书面形式说明所需补交的材料或补办的手续，主动做好指导和服务工作。

　　（四）坚持首问责任制度，提供优质服务。对到经济开发区咨询、办理业务的单位或个人，所询问的第一人负有首问接待责任，在职责范围内的要给予明确答复，并按服务承诺及时办结；超出权限的要主动履行告知义务，帮助联系有关部门，如遇办理重要事项的要带办事人（咨询人）到相关责任部门，做好服务工作。

　　（五）坚持审批限时制度，减少审批环节，缩短审批时间。除法律、法规、规章和上级有关部门规定的审批项目外，经济开发区不擅自设立新的审批项目，对区、市公布取消的行政审批事项坚决不再审批；凡经济开发区职能范围内符合条件的审批事项，能当场办结的立即办理，不能当场办结的按有关政策及市政府的要求，在规定的时限内办结，做到紧急事情立即办，符合规定的事情抓紧办。

　　（六）清理收费项目，加强收费管理。对进入经济开发区的企业，除国家法律、法规规定的和经过区、市人民政府批准的收费项目外，一律实行“零收费”。

　　（七）加大监督力度，落实责任追究制度，营造良好环境。在管委会办公楼设立投诉箱，公布投诉电话；对不能履行服务承诺的部门和个人，按责任追究制度的有关规定进行严肃处理。

三、坚持开展为民办实事等民心工程，建设和谐开发区

坚持每年从本级财政拨出一定的资金，作为为民办实事的专项经费，切实抓好农村基础设施建设和低保工作，大力建设和谐开发区。

南宁经济技术开发区党工委、管委会领导班子将严格遵守本承诺，欢迎社会各界监督。

承诺单位（盖章）：

　　　　　　　　　　　　　　     法定代表人（签字）：

　　　　　　　　　　　　　　     二○○七年五月三十一日