为进一步加强软环境建设,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,自觉接受社会各界的监督,根据管委会的统一部署,南宁经济技术开发区投资服务中心向社会作出如下公开承诺。

一、保证按时完成整改

针对开展机关作风效能建设活动查摆问题阶段群众对我中心提出的《关于部分工作人员工作细节不够注意，外出办事无法接待企业人员来访时与企业人员约回来后电话联系，但经常没有按时联系的意见》等9个方面存在的问题,我中心将认真按照党工委、管委会下发的有关整改方案的要求，按时完成整改。

二、优质服务措施

1、简化办事程序，优化工作流程，精简审批项目，不擅自设立行政审批的前置或多级审查，审批程序能分则分、能减则减，能并则并，简化材料清单。

2．强化公开透明。我中心将直接实施的许可项目逐一制定办理规程，明确许可项目的依据、条件、申报材料、办理程序、办理时限、办理机构、办理人员进行公开。通过一次性告知表、大屏幕播放、上墙等形式公开办事内容、程序、地点、时限及收费标准等内容,坚持“一次性告之”原则，不断推进“一个窗口对外”、“一站式服务”进程。

3、廉洁从政。严格遵守廉洁从政的有关规定，坚持办事过程公开、廉洁，不索、拿、卡、要，不收受财物，不徇私舞弊，不徇情枉法，不接受可能影响公正执行公务的宴请和其他娱乐活动。

4、强化优质服务。落实自治区“三项制度”，严格落实《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》，接待咨询、来访、办事的首位工作人员，可以办理的须当场给来办事人员提供《材料清单》和《办事流程》，并做好业务指导工作，依法或依照有关规定不能办理的，必须一次性告知对方不能办理的依据和理由。严格按审批程序初审及受理材料，保证企业报审材料不丢失，及时移交有关部门和人员办理,并做好交接记录，确保按时办结或及时答复,将审批办结结果一天内传达给办事人员，对重大工业项目，开辟“绿色通道”，提高工业项目的办事效率。

5、做好为入区企业代办工商、组织机构代码、税务登记证、消防等相关业务，加强与服务对象的沟通，明确代办的事项、程序细则。

三、组织部门工作人员深入基层，主动为基层服务。

四、建立健全各项规章制度，接受监督。强化内部监督，加强对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果的检查，确保及时查漏纠错，虚心接受人民群众和舆论的监督，公布举报电话，设立投诉受理箱，认真受理并及时办复群众投诉。
    南宁经济技术开发区投资服务中心将严格遵守本承诺，欢迎社会各界监督。监督、投诉电话：0771-4516331

承诺单位（盖章）：                 部门负责人（签字）

二00七年 六 月 六日