为进一步加强软环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，自觉接受社会各界的监督，根据管委会的统一部署，南宁经济技术开发区社会事业局特向社会作出如下公开承诺。

一、按时按质完成整改

针对开展机关作风效能建设活动查摆问题阶段群众对我局提出的关于工业园区门牌号办理等四个方面存在的问题，我局将认真按照党工委、管委会下发的有关整改方案的要求，按时完成整改。

二、优质服务措施

1、简化办事程序，优化工作流程。我局将充分运用多种形式，公开人口与计划生育、民政、教育、林业等方面的法律法规及政策规定，深化政务公开；公开权限范围、业务流程，明确许可项目的依据、条件、申报材料、办理程序、办理时限、办理机构，简化手续，实现办事程序更便捷；公开办结时限，缩短时限，提速办事效率；创新方式，公开计生、新闻出版等方面的违法处罚责任与标准，充分保证人民群众的知情权、参与权和监督权，提升服务质量。

2、强化优质服务。实行首问责任制，相关岗位工作人员在受理服务事项时，认真审核，在确认服务对象材料完备，符合办理条件后，将及时办结；如办理所需材料不完备，一次性告知服务对象办理事项所需的程序和手续，以便办事对象了解、掌握办事要求和程序，备齐有关资料，在第二次上门时，所办事项能够符合受理要求；实行限时办结制。相关办理事项如有明确办理时限规定的，将严格按照时限要求及时办理，并告知服务对象办结时间。

三、组织部门工作人员深入基层，主动为基层服务

强化服务意识，坚持深入基层，深入农村、学校、企业及时了解工作新情况，解决新问题，做到经常不定期，上门服务，做好为民办实事等项工作。各业务口工作人员一个月内至少下基层达10个工作日，切实解决人民群众的实际问题。

四、建立健全各项规章制度

建立健全低保审核、计生审核、林业初审、民办学校举办等制度，按各项制度的要求和程序限时办结。

南宁经济技术开发区社会事业局将严格遵守本承诺，欢

迎社会各界监督。监督、投诉电话：0771—4516331。

承诺单位（盖章）：社会事业局 部门负责人（签字）：韦贵乐

　　　　　　　　　    二○○七年 七月八日